Términos y condiciones
Última actualización: 13 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Esta tienda online es titularidad de Hugo Grau Arroyo, con NIF 49761967H y domicilio en joan miro 30, 03530 La Nucia (Alicante), España. Correo electrónico: contact.hgaq@gmail.com.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de esta tienda online. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones, así como nuestra Política de envíos, Política de devoluciones y Política de privacidad.
3. Productos
Nuestros productos son accesorios de bienestar y relajación. No son productos sanitarios ni sustituyen el diagnóstico o tratamiento de un profesional de la salud. Si tienes una lesión, dolor intenso o una patología, consulta a un profesional antes de usarlos. Sigue siempre las instrucciones de uso.
Las imágenes son orientativas; pueden existir pequeñas diferencias de color o acabado.
4. Precios y pago
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, si los hay, se indican antes de finalizar la compra. El pago se realiza a través de los métodos disponibles en el proceso de compra, gestionados por proveedores de pago seguros.
5. Proceso de compra
Una vez completado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido. Podemos cancelar un pedido si el producto deja de estar disponible o detectamos un error evidente de precio; en ese caso te devolveremos íntegramente el importe pagado.
6. Envío y entrega
Los plazos y condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de envíos.
7. Desistimiento, devoluciones y garantía
Dispones de 14 días naturales para desistir de la compra y de la garantía legal de conformidad de 3 años, según se explica en nuestra Política de devoluciones.
8. Promociones
Las promociones (por ejemplo, el descuento por la compra de 2 unidades) se aplican automáticamente en el carrito mientras estén activas y no son acumulables con otras ofertas salvo que se indique lo contrario.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda, incidencia o reclamación, escríbenos a contact.hgaq@gmail.com.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.